在藥店銷售中，難免每天都會遇到形形色色的顧客，而每個顧客也會表現著不同的需求，不同的性格特征。中國藥店：www.myleadsystemproz.com
比如有的顧客，一進門就讓你拿一盒效果最好的藥，表現得絲毫不在乎錢，只要效果好，作用最好就行。中國藥店：www.myleadsystemproz.com
那么遇到此類大氣的顧客，我們店員正確的做法是什么？中國藥店：www.myleadsystemproz.com
有些店員會覺得這還用猶豫嗎？遇到這種豪爽的顧客很難得，肯定要先竊喜一下！竊喜完之后，當然是狠狠的推藥了，高毛的、有單提的藥品是跑不了了！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
既然遇到出手闊綽的顧客不容易，那定要格外珍惜，好好發揮銷售能力才是��！但一定要注意把握分寸。下面我們整理了應對方法，藥店小伙伴們可參考學習一下哦~中國藥店：www.myleadsystemproz.com
一、不管顧客是否大氣，店員都應堅持“問癥售藥”中國藥店：www.myleadsystemproz.com
有些店員一聽顧客說“隨便拿”！就被貪婪沖昏了頭腦，不管三七二十一，就只管幫顧客拿高毛藥。也忘記詢問顧客病癥細則及一些用藥注意事項。中國藥店：www.myleadsystemproz.com
一般出手大氣的顧客，多是幫家人或朋友買藥，如果店員不細問，顧客也不管那么多，就把藥買回去了！回到家里，家人一看買錯了或不是自己想要的。結果顧客再來退貨，豈不讓人頭疼！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
再者，就算顧客沒來退藥，結果吃了你拿的最好的藥沒用，顧客會怎么想？明明是風熱感冒，你卻拿了風寒感冒的藥，又怎么算得上對顧客負責？“問癥售藥”咱們店員一定要牢記��！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
二、讓顧客明白沒有最好的藥，只有“對癥”的藥中國藥店：www.myleadsystemproz.com
顧客主動要求要買效果最好的藥，當然是希望病趕快好。在有些顧客的認知里，會覺得價格高些的藥，副作用會相對小，效果會比較快！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
店員應讓顧客明白，最貴的藥，不一定是最有效的藥。對癥的藥，才是關鍵！顧客明白后，再推薦相應藥品，同時不要讓顧客誤認為，你所推薦之藥就是最對癥的藥，吃了就立馬見效的那種！如果吃了沒有立馬見效，顧客就會覺得你是騙子！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
比如，對于感冒的顧客，他讓你拿一個最好的感冒藥，你覺得“最好”的概念是什么？“最好”的與普通的區別是什么？根本沒多大區別��！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
所以，遇到此類顧客，你可以選一個毛利較高，有單提的感冒藥，外搭配一盒維C，并告訴顧客只要是感冒，一般都要好幾天才能好的，急不得！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
三、推藥時把握分寸，慢慢抓住此類顧客的心中國藥店：www.myleadsystemproz.com
越是有錢的顧客，咱們就越要用心！快速思考，迅速總結語言，與顧客細細交談！要和顧客認真分析，失眠的原因有哪些，該如何調節，平時應注意什么。中國藥店：www.myleadsystemproz.com
分析透徹后，再給顧客推薦兩到三種相應的調節睡眠的藥品聯合用藥。若想提高客單，聯合用藥必不可少。但此處必須注意，千萬不要看顧客有錢，就去強推，這樣很容易傷客！一定要注意分寸，一個不小心此大單很可能會崩！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
結賬時，要詢問顧客是否有會員卡，若沒有一定要給這類大氣的顧客辦張會員卡，重點關注對象！有必要的話，還可以來個電話回訪，詢問顧客最近睡眠質量如何？舍得花錢的顧客，當然要用心維護了！中國藥店：www.myleadsystemproz.com
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