01 調整競爭策略中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、改變以往盲目跟進對手價格的競爭策略,開展比較詳細的顧客問卷調查表,了解顧客真正的購物需求;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、積極聯系周邊社區,加強海報的單品轟動效應;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、豐富海報發放形式,如設置小區宣傳欄等方式來提高影響力。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
02 經營能力、毛利率管控能力的提升中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、在日常經營中,嚴格控制商品訂貨量;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、不斷豐富單品種類;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、在競爭中以一個單品的毛利犧牲來換取整體銷售的增長;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
4、不盲目操作低價和負毛利;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
5、通過單品促銷起到以點帶面的作用;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
6、保證店內高、中、低檔商品種類豐富。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
03 做好費用成本控制中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、提高賣場坪效和人均勞效,提升經營業績和降低勞動成本,在保證賣場正常運營的基礎上進行有效編排;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、在店內水電費用方面,在保證賣場環境的前提下根據客流對賣場內空調系統、燈光等,進行合理調整與控制;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、讓每名員工都參與到成本控制中來。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
04 庫存管理能力提升中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、每日統計“商品品類庫存狀況表”,重點是從庫存盤點變更、商品缺貨、庫存積壓;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、陳列指引、商品定編、商品周轉管理,幾方面進行著手加強管理和控制;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、由防損、營運各部門進行全面管理,快速提升庫存管理水平,防損對庫存管理環節進行監控;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
4、商品部對訂貨、銷售、后倉管理、損耗等環節進行管理強化,使商品周轉率快速提升。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
05 完善品類管理中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、準確、全面、實時把握每一單品的銷售狀況;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、店內對銷售業績排名位于前列的單品,實施重點管理;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、根據商品銷售信息,調整單品結構和商品配置表及早組織準備對顧客有價值的商品貨源,降低商品脫銷風險,降低庫存,排除滯銷商品,提高庫存的保障度,加快商品庫存周轉;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
4、對商品進行有序的商品擺放,適當調整或增大適銷、暢銷商品的排面和位置。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
06 學習和創新能力的提升中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、在競爭中積極學習競爭對手在賣場商品陳列、氣氛布置、相關聯陳列、細節服務等先進的經營管理經驗,將好的經驗吸收歸納為我所用;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、從2個方面開展學習提升工作,在團隊內部開展相互學習與創新,使店內優秀的個人能力得以充分施展;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、向優秀的兄弟門店進行學習,并將學習成果不斷進行總結。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
07 顧客服務的提升中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、對海報派發商圈進行分析、調整,挖掘主商圈內潛在顧客消費潛力;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、對賣場員工顧客服務不定時進行測試,對被顧客在意見卡上書面投訴或表揚的員工,一律做到獎罰分明;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、根據公司下發的儀容儀表要求規范,對賣場員工儀容儀表每天進行巡場。對不合格人員,主要采取指導為主,懲罰為輔的策略。對表現好的員工給予通報表揚,培養良好的工作積極性。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
08 團隊建設和員工滿意度提升中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、制定合理的引進、儲備、培養、培訓制度,關注有能力的員工的個人發展,實行“能者上,庸者下”的競爭機制;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、進一步完善各項考核制度,所有考核更公平、公正、公開;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、以加強管理者與員工的同甘共苦,尊重員工,愛護員工,關心員工。加強與員工的溝通為主,輔之以調整員工生活條件和福利措施;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
4、及時了解員工需求,適當安排員工培訓、娛樂,豐富員工業余文化生活。從精神上關心員工,增強員工的滿意度,加強管理人員與員工的凝聚力。中國藥店:www.myleadsystemproz.com
09 打造團隊執行力文化中國藥店:www.myleadsystemproz.com
1、貫徹執行公司倡導的“執行力”文化,對公司各項工作指令的完成情況進行反饋;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
2、通過定期召開的員工大會和店內例會,對店內各項工作完成情況進行回顧,找出差異,制定解決措施;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
3、將團隊執行力作為一種行為習慣,落實到實際工作中來;中國藥店:www.myleadsystemproz.com
4、在團隊成員中形成了“自動”、“自發”的良好工作氛圍中國藥店:www.myleadsystemproz.com